株式会社M&M

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役員&社員からのメッセージ

販売

丹波柏原店平居千明2011年入社
責任あるポジションを任されると、自分の成長を実感できます。

人と接するのが大好きで、人に深く関われる仕事がしたくて転職しました。通信の知識は無かったのですが、基本を覚えればあとはスムーズでした。
2年目で、販売全体の責任者である拡販リーダーを任されたときは、何もわからない状態だったので、店長に教わりながら、自分でも意見を提案して進めました。その結果、タブレットの販売率が関西で1位になったのです。初めて挑戦させてもらったリーダーとしてのポジションで成果を出せたことが自信につながりました。自分の売上げが上がるのはもちろん嬉しいですが、店全体の売上げが上がる方がもっと喜びが大きいです。そういう意味で、今は人を育てる楽しさも実感しています。仕事が楽しくて会社の雰囲気もいいので、転職してからストレスがなくなりました。

頑張った分だけ評価されるから、やりがいがあります。

携帯業界は大変そうに見えますが、教育・フォロー体制ともに整っているので、機械が苦手でも大丈夫。お客様が快適に携帯電話やスマホを使えるように、じっくりお話を聞いて提案します。正確に理解してもらうためにどう伝えるか、最初の頃はその都度先輩に教わって実践しました。その時、工夫次第で仕事の幅を広げることができるんだと気付きました。また、頑張った分だけ報酬も増えるので、とってもやりがいがあります。週休2日、月8回の休みがあって、有給もとりやすい職場です。育休から復帰して子育てしながら働いている先輩もいて、自分の将来像もイメージしやすいです。私も長く仕事を続けたいと思っています。

丹波篠山店森下明日香2011年入社
人間関係がとても良い会社です。

大学時代のアルバイトで、自分は接客が好きだと気付きました。そこで実家から通えるところでに絞って就職活動を始め、当社を見つけました。
面接の時、社長や専務、そして店長が、とてもフランクに話してくださって、すぐに緊張がほぐれて自分らしさを出すことができました。携帯ショップは1回しか行ったことがなかったので、仕事内容はあまり理解してなかったのですが、和気あいあいとした雰囲気に、「この会社なら」と思いました。入社してから、覚えることは多かったけれど、楽しさの方が上回っていました。なにより人間関係に恵まれていたのが新人には嬉しかったです。社内の人とのつながり、お客様との関わり、それが楽しくてあっという間に9年経ちました。

社員同士、競争より協力体制があります。

接客は好きなのですが、実はクロージングに進めるのが苦手なんです。でも、先輩が自分たちのノウハウをどんどん公開してくれるので、そのアドバイスの蓄積が財産になっています。お客様へのちょっとした気遣いやわかりやすい言葉の選び方など、少しずつ成長できたと思います。個人の売上げより、店として、チームとしての売上げを見てもらえるので、競争より協力体制ができていますね。
4月からチーフとして、スタッフをサポートする立場になりました。キャリアアップは想像していなかったので戸惑ったというのが本音です。でも、引っ張るタイプではないけど、後ろから押してあげることはできるかなと。みんなの小さな困りごとに気付けるように、がんばります。

丹波柏原店福井達也2016年入社
お客様からの感謝の言葉に喜びを感じられます。

新卒で製造業に勤めたのち、学生時代から興味があった接客業に就きたいと転職を決めました。携帯業界を選んだのは、一人のお客様にじっくり向き合えるから。実際に仕事を始めて、お客様と対話しながら、ニーズを引き出して提案できるのは魅力的です。実は、人見知りな性格を変えたいという思いもありました。はじめは不安で、声がふるえたことも(笑)。でも、ひととおり説明できるようになると、自信がついてきました。ざっくばらんな方、きちんとした方、お客様それぞれが気持ちよく相談していただけるように、自然な対応を心がけています。とくに、初めてスマホを使われる方は不安が大きいので、設定や使い方をより丁寧に説明するようにしています。「便利になった!」と感謝の言葉をもらうとうれしいですね。お客様と話しをすると自然に笑顔になれるし、気持ちが明るくなります。

ハワイへの社員旅行で絆が深まりました。

「売上げが関西で1番になったら全員ハワイに連れて行く」という社長の公約通り、昨年ハワイに行きました。私にとって初海外です。仕事を離れて、職場の仲間と過ごせた良い機会でした。社内イベントが多くて、定休日にUSJやバーベキューに行きました。マネージャーたちが積極的に企画してくれるので、心底楽しんでいます。きっと仲間や先輩と仲良くなれる機会を意識的に作ってくれてるんですね。
これから資格を取って早く先輩たちに追いつきたいです。資格をとると給料が上がるし、達成率が上がれば給料に反映されます。頑張った成果がはっきりわかるので、やりがいがあります。転職してから仕事が楽しいと思えるようになりました。
店長や先輩に指導してもらって、自信をもって接客ができるようになります。やりがいと楽しさがある職場です。就職を考えている人はぜひ一度店舗に来てみてください。