株式会社M&M

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丹波柏原店 店長上之山雄亮2007年入社
結果を出したときの喜びを一緒に味わいましょう。

入社のきっかけは、この会社で働いていた人からの紹介が入社のきっかけです。
この仕事の楽しさは、自分の提案によって、いろんなお客様に喜んでもらえることです。私は別の小売業からの転職ですが、同じ販売でもこの点が大きく違いました。商品やサービス内容が多岐にわたるため、やみくもに提案するのではなく、お客様の立場になって必要なものを考え、そのサービスの良さを理解してもらえるように伝える。とてもやり甲斐のある仕事です。
私自身、人から指示されるのではなく自分で考えて行動したいと思っています。若い人の中には、自ら考えて行動することが苦手だという人もいますが、「結果が出れば成果になる。その喜びをしっかり味わってほしい。だから今頑張るんだ」と伝えています。普段はあまり細かいことは言いませんが、自分一人で抱えこんでいるようなときは声をかけます。基本的に質問や相談は自分からしてほしいと思っています。そのときは全力でサポートします。

より良い会社にするために全力をつくします。

ドコモグループの中で、関西で1番の会社になりたいですね。会社として成果を出せるように、目標に向かってみんなで一緒に取り組みたい。目標に向かってどう動くかは、スタッフ一人ひとりが自分たちで考え、ともに成長したいと思います。成果を出して、皆にとっていい会社にすることが私の目標です。
今、より良い会社にしようと、経営陣と一丸になって社内のシステムを変更しています。社員を多く迎えて、この会社をもっと大きく、より良い会社にしたい。その中で自分ができることは全力でやりたいと思っています。

丹波篠山店 店長荒井龍太2014年入社
大阪から丹波へ。自然豊かな丹波は新天地です。

結婚と同時に妻の実家がある丹波市に転居することになりました。それまで大阪で別のdocomo代理店に勤務していたので、同じキャリアのM&Mへ紹介予定派遣を経て正社員になりました。中途入社ですが、温かく迎えてもらえて仕事への不安は全くなかったし、むしろ経験を活かして、より力を発揮できる職場だと感じています。
実は大阪を離れる時に、生活面で丹波へ移住することに少し不安がありました。でも、実際に住んでみると、静かな環境は自分自身にとっても子育ての面でも、とてもプラスになっていると思います。

仲間は一つのチームです。

2019年4月に丹波篠山店の店長になり、気持ちも新たに仕事に向き合っています。スタッフ同士はとても良い関係ですが、店長としてみんなの思いを汲み取れているか、自分の思いが伝わっているかは常に気になっています。先輩の店長がされていたように、スタッフとのコミュニケーションを密にとり、みんなが働きやすく、お客様にも満足していただける店舗運営を目指しています。
個人の営業ノルマはありませんが、数字を出せないときのしんどさはわかります。そんなときは話を聞いて、もっとよい提案方法があるのではと一緒に考えます。店長だからといっておごらず、仲間と一つのチームとして頑張っていきます。

法人営業部 部長郷允宏2015年入社
ドコモのサービスで様々な企業に貢献できます。

新しいことに挑戦する環境に身を置きたくて、同じ業界から転職しました。
法人営業はエリアしばりがないので、尼崎市、小野市、三田市など、広範囲にお客様がおられます。社長から常々、「お客様の利益を第一に考えろ」と言われていますので、売りっぱなしではなく、定期的に顔を出して、不具合や困りごとを伺うようにしています。機種変更や壊れているかの判断のほかに、勤怠管理、セキュリティ度合いの高い社内のSNS、ドライブカメラなど、法人に特化したサービスを提案でき、店舗に来る時間がない忙しい社長さんたちに喜んでいただいてます。経営者の方と接することが多く、仕事面だけでなく人としても育ててもらっていると思います。他社が値下げをした場合でも、こちらを選んでいただけた、その思いに応えるためにももっと成長してお役に立ちたいと思います。

風通しがいい社内の雰囲気にのびのびと仕事ができます。

新規事業である子供服のECサイトも担当しています。何もかもゼロからなので大変ですが、面白さの方が大きいですね。新しい企画に参画させてもらえることへの感謝の気持ちもあります。法人営業、新規事業、採用と教育を担当して、いっぱいいっぱいになった時に、篠山店の足立店長が「採用と教育をやります」と手を上げてくれました。仲間の思いやりに感謝すると同時に、やりたいことを言えるのが当社の良いところだと感じました。役員から新人まで、なんでも言い合える空気があって、とにかく風通しがいい。社長が常にスタッフに声をかけて、「スタッフファースト」を実践している点も誇れます。
やりがいがある仕事、何でも話しあえる仲間、お客様との良い関係に、転職してよかったと思います。この業界に入って13年、振り返って、自分自身が成長できる仕事だとあらためて思います。

ニコサポート事業部
(採用・育成)足立望2010年入社
女性の活躍を応援する会社です。

就活の際、自分がドコモユーザーだったことから興味を持ったのが、入社のきっかけです。新入社員の頃は、同期と一緒に勉強をし、みんなで頑張りました。初めてのことばかりでしたが、アットホームな職場の雰囲気にずいぶん助けられました。
丹波柏原店の副店長を経て、2015年に篠山店の店長、そして2019年4月から教育と採用を担当する「ニコサポート事業部」の立ち上げ責任者になりました。会社として女性が活躍できる環境があるので、子育て中の女性もいますし、マネージャーも女性。店の男性スタッフは、私より年上の人やキャリアがある人もいますが、ギスギスすることはなく、なにかあると皆が助けてくれます。店長になるとは思ってもみなかった私ですが、自分から行動を起こせるように育ててもらえた先輩やスタッフに感謝しています。

お客様の喜びを自分の喜びだと思える人に育てたい。

店長時代に教育・採用面で主力になりたいと勉強を始め、専務と一緒に1年の準備期間を経て、新しい部署の責任者になりました。私自身がやりたいと願ったポジションを与えてもらい、決意を新たにしています。店ごとに目標を達成すればプレミアム手当がつくシステムもスタッフの要望から形になりました。経営陣が私たちの願いにしっかり耳を傾けてくれるのは嬉しいですね。
まずは新入社員の不安を取り除くこと。そして、店舗が潤滑に回るような教育改革をして、一人ひとりが持てる力を存分に発揮できる場をもっと作りたいと思います。結婚や介護など、家庭環境が変わったときに、窓口業務以外の選択肢を増やしたいのです。できるだけ長く一緒に働きたいですから。
チャンスを与えられて成長を実感できる毎日。M&Mに入ってからやりたいことがたくさん生まれました。